当当网客户服务关于在当当网购书发生的呕人事件

除当当网外,此前已有铁路客户服务中心、京东商城、苏宁电器、国美电器(微博)库巴网、东方购物、东方航空、5173网、优悦生活网、芒果网、同程网、上品折扣网等主流电商纷纷接入了"银联在线支付"。 业内人士分析,主流电商争抢接入"银联在线支付",看重的就是"银联在线支付"背后庞大的 当当可以确认换货后,直接寄出,然后送货人员在送货时同时收回应退回的货品(经常在当当购书的都知道,当当和物流公司是合作的,送货上门后收费),这样既节省时间,又不用客户缴纳邮费,可当当不是这么做的。连我都能想到的方法,不可能当当想不到,既然是退换,为什么不做的到位些、有诚意些呢? 更让他感到气愤的是当当网方面的处理方式。在他连续5次投诉后,始终没有任何行之有效的解决方法,只是安抚性地表示可以给10元礼券,但对迟迟不送达的货物却始终没有个交待。甚至货物丢失,当当方面都不置一词。 让陈先生感到疑惑的是,像当当网这样的大公司,难道把货物发给配送公司就不再过问

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